Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Alexander Schneider | Schneider ITK & Security GmbH
Esperantostraße 12
70197 Stuttgart (DE)

2. Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie eingewilligt haben oder ein Vertrag besteht

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (nichtöffentlicher Bereich) finden Sie hier: BfDI – Anschriften & Links

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Übermittlung an Dritte zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist
• die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist
• die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein überwiegendes Schutzinteresse besteht

4. Löschung und Speicherdauer

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Fortfall des Zweckes bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

5. Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles), z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Domainname des Internet Service Providers und ähnliche technische Daten. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu und sind technisch notwendig, um Inhalte korrekt auszuliefern.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung der Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Administrative Zwecke

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen u. a. dazu, die Navigation zu erleichtern und die korrekte Anzeige zu ermöglichen.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen der Website dann ggf. nicht vollumfänglich funktionieren.

7. SSL-Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung verwenden wir SSL-/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) nach dem aktuellen Stand der Technik.

8. Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Angaben zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen. Erforderlich ist dabei die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Weitere Angaben sind optional.

Nach Erledigung Ihrer Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

9. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen können an Server von Google (auch in den USA) übertragen und dort gespeichert werden. Bei aktivierter IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/EWR zuvor gekürzt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch entsprechende Browser-Einstellungen verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten (inkl. IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein entsprechendes Browser-Add-on nutzen. Alternativ können Sie das Tracking per Opt-Out-Cookie deaktivieren (sofern auf Ihrer Website technisch umgesetzt).

Hinweis: Wenn Sie Google Analytics tatsächlich nutzen, sollten die Angaben (Property/GA4, Auftragsverarbeitung, Speicherdauer, eingesetzte Consent-Lösung) final geprüft und ergänzt werden.

10. Google Maps

Diese Website kann Google Maps verwenden, um geographische Informationen visuell darzustellen. Dabei kann Google Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

11. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

12. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: info@schneider-itks.de

Die verwendete Vorlage basiert auf Inhalten, die u. a. mit einem Datenschutzerklärungs-Generator erstellt wurden.

13. Datenschutz bei Videoüberwachung (Hinweis nach Art. 13 DSGVO)

Verantwortlicher:
Schneider ITK & Security GmbH, Esperantostraße 12, 70197 Stuttgart
E-Mail: info@schneider-itks.de

Zwecke: Diebstahlprävention
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Schutz des Eigentums)

Speicherdauer: Aufzeichnungen werden regelmäßig überschrieben; Löschung spätestens nach 3 Tagen, sofern keine längere Speicherung zur Beweissicherung erforderlich ist.

14. KI-gestützter Sprachassistent (Telefon)

Zur automatisierten Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei können automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (NLP) und Textausgabe (Text-to-Speech) zum Einsatz kommen.

Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden.

Verarbeitete Daten: Gesprächsinhalte, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten (z. B. Name, Telefonnummer) und Interaktionsdaten (z. B. Abbruch).

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Subdienstleister / Drittlandtransfer: Zur technischen Umsetzung können Subdienstleister (Hosting/Spracherkennung/NLP) eingesetzt werden. Dabei kann eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgen. Diese erfolgt auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO, z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder – falls nicht verfügbar – auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.

Training: Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Speicherdauer: Speicherung nur so lange wie erforderlich; anschließend Löschung oder Anonymisierung.